1. Oggetto e ambito di applicazione
Le presenti condizioni regolano qualsiasi servizio di sviluppo web e di applicazioni commissionato a AJTVIRTUAL - Amilcar Joao, ditta individuale con sede a Neuchâtel, Svizzera (IDI CHE-319.149.887), Rue du Chasselas 16, 2000 Neuchâtel, Suisse, nonché gli abbonamenti offerti su ajtvirtual.com. Si applicano a qualsiasi ordine effettuato tramite il sito, l’area clienti o tramite corrispondenza scritta diretta.
2. Stipula del contratto
Ogni ordine dà luogo a un preventivo dettagliato. Il preventivo, una volta accettato e firmato elettronicamente, costituisce un impegno contrattuale vincolante per entrambe le parti. Poiché i servizi in questione rientrano nei contratti di forma libera (art. 11 cpv. 1 CO), non è richiesta alcuna firma autografa ai fini della loro validità.
In assenza di recesso entro il termine previsto dall'articolo 4 di seguito riportato, il preventivoo si considera accettato e gli obblighi in esso contenuti diventano esecutivi.
3. Prezzi e modalità di pagamento
I prezzi sono indicati nel preventivo in CHF, EUR o USD, a scelta del cliente. A seconda dell'importo totale:
- Meno di 800.-: pagamento completo prima dell'inizio dei lavori.
- Tra 800.- e 4'000.-: un primo acconto del 30% all'inizio dei lavori, il saldo del 70% prima della consegna finale.
- Oltre i 4'000.-: 30% all'inizio dei lavori, 40% durante la realizzazione, 30% prima della consegna finale.
Il pagamento può essere effettuato tramite bonifico bancario, bollettino di versamento QR, online con carta di credito, Apple Pay o Google Pay (Stripe), oppure TWINTtramite l'applicazione AJT Connect (Stripe). I pagamenti relativi a una fase già avviata non sono rimborsabili. La consegna finale e il trasferimento degli accessi avverranno solo dopo il pagamento integrale del saldo.
4. Termine di recesso
Il cliente dispone di un termine di 10 giorni a partire dalla firma del preventivo per esercitare il diritto di recesso, inviando un'e-mail all'indirizzo contact@ajtvirtual.com. Non è necessaria alcuna comunicazione per posta. Trascorso tale termine, in assenza di recesso e di pagamento, il preventivo si considera automaticamente scaduto e il progetto non viene avviato.
5. Esecuzione e termini
Il progetto ha inizio al momento della ricezione dell'acconto. I termini indicati nel preventivo decorrono a partire da tale ricezione e dall'invio da parte del cliente degli elementi necessari (contenuti, accessi, credenziali, approvazioni). Qualsiasi ritardo in tale invio comporta un rinvio della consegna di durata equivalente.
6. Firma elettronica - base giuridica (diritto svizzero)
I preventivoi vengono firmati con firma elettronica semplice (SES), provvista di marcatura temporale, conformemente alla legge federale sulla certificazione delle firme elettroniche (ZertES, RS 943.03). Per le prestazioni di servizi digitali di cui all’articolo 1, la legge non impone alcuna forma scritta: la SES è pienamente valida ai fini della stipula e dell’esecuzione del contratto (art. 11 e 14 cpv. 2bis CO). I documenti elettronici costituiscono mezzi di prova ammissibili dinanzi ai tribunali civili svizzeri (art. 177 e 168 cpv. 1 CPC). I dati relativi alla firma (nome, e-mail, data e ora) sono trattati conformemente alla legge federale sulla protezione dei dati (LPD, RS 235.1) e conservati per 10 anni ai sensi dell’art. 962 CO.
7. Abbonamenti
I servizi fatturati sotto forma di abbonamento vengono pagati con carta di credito sulla pagina di pagamento sicura di Stripe. Il primo addebito viene effettuato immediatamente, poi rinnovato automaticamente in base alla periodicità scelta (mensile o annuale). L’abbonamentoo non prevede alcun vincolo di durata minima: il cliente può richiederne la disdetta in qualsiasi momento inviando un’e-mail all’indirizzo contact@ajtvirtual.com.
8. Diritto applicabile
Le presenti condizioni sono soggette al diritto svizzero.
9. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alle presenti condizioni:
AJTVIRTUAL - Amilcar Joao
Rue du Chasselas 16, 2000 Neuchâtel, Suisse
+41 79 835 80 62