1. Einleitung
AJTVIRTUAL – Amilcar Joao verpflichtet sich, die Privatsphäre der Nutzer seiner Website ajtvirtual.com und seiner mobilen App AJT Connect (Kundenbereich, iOS und Android) zu schützen. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre personenbezogenen Daten auf diesen beiden Plattformen erheben, verwenden und schützen.
2. Auf der Website erhobene Daten
Wir können folgende Arten von Daten erfassen:
- Kontaktdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer (falls Sie uns kontaktieren)
- Browsing-Daten: IP-Adresse, Browsertyp, besuchte Seiten
- Formulardaten: Informationen, die Sie über unsere Kontakt- oder Offerteanfrageformulare übermitteln
3. Kundenbereich und AJT Connect-App
Wenn Sie den Kundenbereich nutzen – sei es im Web (connect.ajtvirtual.com) oder in der AJT Connect-App (iOS und Android) –, kann ein Konto auf zwei Arten eröffnet werden. Entweder im Anschluss an eine Offerteanfrage oder eine Bestellung, woraufhin Sie es selbst über einen per E-Mail erhaltenen Code aktivieren. Oder direkt von Ihnen in der App und ohne Bestellung: Sie geben Ihre Kontaktdaten ein, bestätigen Ihre Adresse mit einem per E-Mail erhaltenen Code und wählen anschliessend Ihr Passwort. Solange die Adresse nicht bestätigt ist, bilden diese Angaben noch kein Konto: Sie werden vorübergehend gespeichert und anschliessend automatisch gelöscht, wenn der Code nicht eingegeben wird. Wir verarbeiten folgende Daten:
- Ihre Kontaktdaten: Name, Vorname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Postadresse sowie – sofern angegeben – Firma und Funktion
- Ihre Bestellungen und Zahlungen: bestellte Dienstleistungen, Beträge, verwendete Aktionscodes, von Ihnen gemeldete Einzahlungen, Zahlungs- und Abonnementverlauf
- Ihre AJTASK-Anfragen: Texte, Sprachnachrichten, Fotos, Audiodateien und Dokumente, die Sie beifügen, die von Ihnen gewählte Priorität sowie der Austausch mit unserem Team
- Ihre STRUKTUR-Dokumente: die Texte, Sprachnachrichten, Bilder, Audiodateien, Dokumente und Konstruktionsdateien, die Sie dort ablegen, die mit unserem Team ausgetauschten Kommentare sowie die Versionshistorie
- Die Fragen, die ihr uns über die App schickt
- Die mit deinem Konto verbundenen Geräte: Gerätetyp, Verbindungsdatum und IP-Adresse jeder Sitzung, damit du diese einsehen und die Verbindung trennen kannst
Diese Daten dienen ausschliesslich dazu, Ihre Bestellungen auszuführen, Ihre Projekte abzuwickeln, Ihre Anfragen zu bearbeiten, Ihre Offerte und Rechnungen zu erstellen und Sie diesbezüglich zu kontaktieren. Sie werden weder verkauft noch für Werbezwecke verwendet. Die App enthält weder Tools zur Besucherzahlmessung noch Werbung.
Vertraulichkeit Ihrer Projekte
AJT Connect und alle damit verbundenen Aktivitäten stellen in keinem Fall einen Bereich dar, über den AJTVIRTUAL die Kontrolle ausübt. Was Sie dort hinterlegen – einschliesslich Ihrer Ideen und Konzepte – bleibt Ihr Eigentum und dient ausschliesslich der Umsetzung Ihres Projekts. Wir geben diese Informationen niemals weiter, veröffentlichen sie nicht, verkaufen sie nicht und treten sie nicht ab, und wir nennen weder Ihren Namen noch Ihr Unternehmen noch Ihr Projekt ohne Ihre schriftliche Zustimmung. Nur die Mitarbeiter von AJTVIRTUAL, die an Ihrem Projekt arbeiten, haben Zugriff darauf. Die Einzelheiten dieser Verpflichtungen und die Art und Weise, wie wir sie einhalten, finden Sie auf der Seite «Datenschutz» von AJT Connect.
Sprachnachrichten, Fotos und Dateien
Das Mikrofon, die Kamera und die Bildbibliothek werden nur dann verwendet, wenn Sie einer AJTASK-Anfrage (maximal 3 Minuten für eine Sprachnachricht) oder einem STRUKTUR-Dokument selbst eine Sprachnachricht oder ein Bild beifügen. Diese Dateien werden, ebenso wie die von Ihnen hochgeladenen Dokumente, sicher auf unseren Servern gespeichert, sind für die Öffentlichkeit nicht zugänglich und können ausschliesslich von Ihnen selbst und unserem Team über signierte und befristete Links eingesehen werden. In AJTASK wird eine Datei, die angelegt, aber nicht an eine gesendete Anfrage angehängt wurde, automatisch innerhalb von 48 Stunden gelöscht, während eine an eine gesendete Anfrage angehängte Datei so lange aufbewahrt wird, wie Ihr Konto besteht. In STRUKTUR bleibt eine aus einem Dokument entfernte Datei zusammen mit dem Dokumentverlauf erhalten, damit eine frühere Version darauf verweisen kann. Alle Dateien werden zusammen mit Ihrem Konto gelöscht (siehe «Konto löschen» weiter unten). Die App fordert keine weiteren Berechtigungen an: weder Standortdaten noch Kontakte noch Push-Benachrichtigungen.
Zahlungen (Stripe)
Die Kartenzahlung erfolgt sowohl in der App als auch auf der Website über die gesicherte Schnittstelle unseres Zahlungsdienstleisters Stripe: Ihre Kartendaten werden weder an uns übermittelt noch bei uns gespeichert. Wir speichern lediglich die von Stripe bereitgestellten technischen Identifikatoren (Kunden-ID, Zahlungs-ID oder Abonnements-ID), die es ermöglichen, eine Zahlung Ihrer Bestellung zuzuordnen. Die Datenschutzerklärung von Stripe können Sie unter stripe.com/fr-ch/privacy einsehen. Ihr Login-Token wird im gesicherten Bereich Ihres Geräts gespeichert.
Unterkunft
Die App, ihre API und die von Ihnen angehängten Dateien werden in der Schweiz von Infomaniak Network SA gehostet. In STRUKTUR werden Daten, die noch nicht auf unseren Servern gespeichert sind, während der Übermittlung vorübergehend auf Ihrem Gerät (im für die App reservierten Speicherbereich) oder in Ihrem Browser gespeichert.
Konto löschen
Sie können Ihr Konto selbst über die App (Profil, dann «Über mich und Datenschutz», dann «Mein Konto löschen») oder über den Kundenbereich-Web (Profil, «Mein Konto löschen») löschen, indem Sie dies mit Ihrem Passwort bestätigen. Die Löschung erfolgt sofort und endgültig: Ihr Profil, Ihre E-Mail-Adressen, Ihre verbundenen Geräte, Ihre AJTASK-Anfragen (Texte, Sprachnachrichten, Fotos, Tonaufnahmen und Dokumente), Ihre STRUKTUR-Dokumente (Blöcke, Dateien, Kommentare und Verlauf) sowie Ihre Supportanfragen werden gelöscht, ebenso wie Ihr Stripe-Kundenkonto Stripe (Name, E-Mail, gespeicherte Karten). Läuft ein gekündigtes Abonnement noch bis zum Ende des bezahlten Zeitraums, werden diese Daten sofort gelöscht und das Stripe-Konto wird nach Ablauf des Zeitraums geschlossen. Laufende Abonnemente müssen vor der Löschung über den Reiter «Buchhaltung», Rubrik «Abonnemente», gekündigt werden. Sie erhalten eine E-Mail zur Bestätigung der Löschung.
Bereits ausgestellteOfferten, Rechnungen, Zahlungen und Abonnemente werden gemäss dem schweizerischen Rechnungslegungsgesetz zehn Jahre lang aufbewahrt. Es handelt sich um Buchhaltungsbelege: Sie enthalten die für ihren Wert notwendigen Angaben (Name, E-Mail-Adresse, Beträge), sind jedoch nicht mehr mit einem nutzbaren Konto verknüpft, und die damit gespeicherte IP-Adresse sowie der Browser werden gelöscht. Sie können die Löschung auch beantragen, indem Sie eine E-Mail an contact@ajtvirtual.com senden: Wir antworten Ihnen innert 30 Tagen.
4. Verwendung der Daten
Ihre Daten werden für folgende Zwecke verwendet:
- Beantwortung Ihrer Kontaktanfragen oder Offerten
- Erstellen, aktivieren und sichern Sie Ihr Konto im Kundenbereich und in der AJT Connect-App
- Bearbeitung Ihrer Bestellungen, Zahlungen, Abonnemente und Anfragen bei AJTASK
- Die Benutzererfahrung auf unserer Website und in unserer App verbessern
- Unsere gesetzlichen Verpflichtungen einhalten
5. Datenaustausch
Wir verkaufen, tauschen oder geben Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte weiter, es sei denn, dies ist zur Erbringung einer von Ihnen angeforderten Dienstleistung erforderlich (insbesondere die Zahlungsabwicklung über Stripe, siehe Abschnitt 3) oder gesetzlich vorgeschrieben.
Der Inhalt Ihrer Projekte (Ideen, Konzepte, Dokumente, Nachrichten und in AJT Connect hinterlegte Dateien) wird niemals an Dritte weitergegeben. Nur eine Anordnung einer zuständigen schweizerischen Behörde könnte uns dazu verpflichten; in diesem Fall würden wir nur das weitergeben, was zwingend erforderlich ist, und – sofern dies nicht gesetzlich untersagt ist – würden wir Sie darüber informieren.
6. Sicherheit
Wir ergreifen geeignete Sicherheitsmassnahmen, um Ihre Personendaten vor unbefugtem Zugriff, unbefugter Änderung, unbefugter Weitergabe oder unbefugter Vernichtung zu schützen. Konkret bedeutet dies: Die gesamte Kommunikation ist verschlüsselt (HTTPS); Passwörter und Anmeldetoken werden ausschliesslich in Form eines irreversiblen Hashwerts gespeichert; Dateien lassen sich nur über signierte und temporäre Links öffnen; jede von unserem Team vorgenommene Änderung wird in einem internen Protokoll festgehalten.
7. Cookies
Diese Website setzt keine Tracking- oder Analysecookies ein: Es sind keine Analyse- oder Werbetools von Drittanbietern installiert. Sie speichert in Ihrem Browser lediglich das, was für den Betrieb erforderlich ist: den Inhalt Ihrer Serviceauswahl (Warenkorb) sowie die gewählte Währung und Sprache. Diese Daten verbleiben auf Ihrem Gerät, und der Inhalt des Warenkorbs wird erst dann übermittelt, wenn Sie eine Bestellung abschliessen. Der Kundenbereich speichert ausserdem ein Session-Token, um Ihre Verbindung aufrechtzuerhalten. Die App AJT Connect speichert dasselbe Session-Token auf sichere Weise auf deinem Gerät, damit du angemeldet bleibst. Diese Richtlinie wird aktualisiert, falls sich daran etwas ändert.
8. Ihre Rechte
Gemäss der DSGVO und dem schweizerischen Datenschutzrecht stehen Ihnen folgende Rechte zu:
- Auskunftsrecht: Einsicht in die Sie betreffenden Daten
- Recht auf Berichtigung: Unrichtige Daten korrigieren
- Recht auf Löschung: Beantragen Sie die Löschung Ihrer Daten (siehe Abschnitt 3 für das Vorgehen in der App)
- Widerspruchsrecht: Sie können der Bearbeitung Ihrer Daten widersprechen
- Recht auf Übermittlung Ihrer Daten: Erhalt einer Kopie dessen, was Sie in AJT Connect hinterlegt haben
9. Kontakt
Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns unter folgender Adresse kontaktieren:
10. Änderungen
Diese Datenschutzerklärung kann von Zeit zu Zeit aktualisiert werden. Alle Änderungen werden auf dieser Seite zusammen mit dem Datum der Aktualisierung veröffentlicht.